วันที่อัปเดตล่าสุด: 18 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กวางโจว มี่เซียว เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 301 เลขที่ 9 ตรอกที่หนึ่ง ถนนเอกเตอร์ โซนเจิ้งเจียว เขตหลี่หวาน นครกวางโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: เตง เหวินเจี๋ย

รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ: 91440103MAG022EF4Y

อีเมล: service@mail.lunordhw.com

เบอร์มือถือ: 19212749504

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่น นี่คือกฎการจัดส่งและการจัดส่งโดยละเอียดของเรา ซึ่งครอบคลุมข้อมูลหลักๆ เช่น การดำเนินการสั่งซื้อ พื้นที่จัดส่ง และการติดตามโลจิสติกส์ ช่วยให้คุณเข้าใจทุกขั้นตอนของกระบวนการได้อย่างชัดเจน

I. การดำเนินการสั่งซื้อและเวลาจัดส่ง

การดำเนินการสั่งซื้อ: การตรวจสอบคำสั่งซื้อและการตรวจสอบสินค้าคงคลังจะเสร็จสิ้นภายใน 1 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) คำสั่งซื้อหลายรายการจะถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อจัดส่งเพียงครั้งเดียว

เวลาจัดส่ง: คำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์จะถูกจัดส่งเฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยจะให้ความสำคัญกับคำสั่งซื้อที่จัดส่งในวันเดียวกัน เวลาจัดส่งจะสอดคล้องกับเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (UTC+8:00, 9:00-18:00 น.) เพื่อลดระยะเวลาการรอคอย

II. พื้นที่จัดส่งและความร่วมมือด้านโลจิสติกส์

1. พื้นที่ให้บริการจัดส่ง

พื้นที่หลัก: เรารองรับการจัดส่งทั่วประเทศไทย สามารถสั่งซื้อได้โดยตรงในเมืองใหญ่ๆ เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต รวมถึงพื้นที่โดยรอบ

หมายเหตุสำหรับพื้นที่ห่างไกล: สำหรับพื้นที่ห่างไกล เช่น เกาะและหมู่บ้านชายแดน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเราก่อนทำการสั่งซื้อ เพื่อยืนยันความเป็นไปได้ในการจัดส่งและยืนยันว่ามีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่ (พื้นที่ห่างไกลส่วนใหญ่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) ในกรณีพิเศษ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. พันธมิตรด้านโลจิสติกส์

เรามีความร่วมมือระยะยาวกับบริษัทโลจิสติกส์ท้องถิ่นที่มีชื่อเสียงในประเทศไทย (Kerry Express, Flash Express) โดยใช้เครือข่ายการจัดส่งที่ครอบคลุมและความสามารถในการจัดการพัสดุอย่างมืออาชีพ เพื่อลดความเสี่ยงต่อความเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง พร้อมมอบบริการจัดส่งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล

III. ระยะเวลาจัดส่งและคำแนะนำในการรับสินค้า

1. ระยะเวลาจัดส่งมาตรฐานเมืองใหญ่ (กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ฯลฯ): 7-10 วันทำการหลังจากการจัดส่ง

เมืองโดยรอบและพื้นที่ห่างไกล: 10-15 วันทำการหลังจากการจัดส่ง

หมายเหตุพิเศษ: ระยะเวลาจัดส่งคำนวณจากวันที่ป้อนหมายเลขติดตามในระบบโลจิสติกส์ ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ฝนตกหนัก พายุไต้ฝุ่น หรือช่วงที่มีการขนส่งหนาแน่น เช่น เทศกาลสงกรานต์ ปีใหม่ไทย และคริสต์มาส อาจมีความล่าช้า 1-3 วันทำการ เราจะแจ้งสถานะการจัดส่งให้คุณทราบทางอีเมลโดยเร็วที่สุด

2. คำแนะนำในการรับสินค้า

ก่อนลงนามรับสินค้า: ตรวจสอบร่องรอยการถูกบีบอัด ความเสียหาย หรือการงัดแงะ หากมีปัญหาใดๆ คุณสามารถปฏิเสธการรับสินค้าและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทันที (service@mail.lunordhw.com) เราจะช่วยติดตามสถานะการจัดส่งและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้

หลังจากลงนามรับสินค้า: ภายใน 24 ชั่วโมง ให้เปิดบรรจุภัณฑ์และตรวจสอบว่าจำนวนและรุ่นของสินค้าตรงกับคำสั่งซื้อหรือไม่ หากสินค้าขาดหรือจัดส่งไม่ถูกต้อง โปรดส่งภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายสภาพสินค้าปัจจุบัน ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในหนึ่งวันทำการ

IV. วิธีการติดตามและสอบถามข้อมูลโลจิสติกส์

1. การรับหมายเลขติดตาม: หลังจากพัสดุถูกจัดส่งแล้ว หมายเลขติดตามและลิงก์ติดตามจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ (cc service@mail.lunordhw.com) ข้อมูลจะถูกส่งก่อนเวลา 18:00 น. ของวันที่จัดส่ง

2. ช่องทางการติดตาม:

สอบถามโดยตรง: คลิกลิงก์ติดตามในอีเมลเพื่อไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง กรอกหมายเลขติดตามเพื่อดูสถานะแบบเรียลไทม์ (เช่น "กำลังขนส่ง" "จัดส่งแล้ว" "รอลายเซ็น" เป็นต้น)

ฝ่ายบริการลูกค้า: หากลิงก์ไม่ถูกต้องหรือการอัปเดตข้อมูลโลจิสติกส์ล่าช้า คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการได้ในเวลาทำการ (UTC+8:00-9:00-18:00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์) และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดด้านโลจิสติกส์

V. การจัดการกรณีพิเศษ

1. การยกเลิกและแก้ไขคำสั่งซื้อ

วันสุดท้ายของการสมัคร: ผู้สมัครต้องยื่นใบสมัครเพื่อยกเลิก แก้ไขที่อยู่จัดส่ง หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ (ภายใน 1 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ)

กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้: เมื่อคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่ง (สร้างหมายเลขติดตาม) แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้ การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนจะดำเนินการตามนโยบายหลังจากได้รับสินค้า

2. พัสดุสูญหายหรือล่าช้า

พัสดุล่าช้า: หากพัสดุไม่แสดงสถานะ "จัดส่งแล้ว" หรือมีสถานะโลจิสติกส์ที่ผิดปกติภายใน 15 วันทำการหลังจากการจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตรวจสอบร่วมกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายใน 2 วันทำการ หลังจากยืนยันความล่าช้าแล้ว เราจะประสานงานการจัดส่งแบบเร่งด่วนและออกคูปองส่วนลด 5% (สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป)

พัสดุสูญหาย: หลังจากการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถเลือกส่งสินค้าเดิมอีกครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หรือรับเงินคืนเต็มจำนวนตามความจำเป็น

VI. สอบถามและข้อเสนอแนะ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เราจะตอบคำถามของคุณโดยเร็วที่สุด