วันที่อัปเดตล่าสุด: 18 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กวางโจว มี่เซียว เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 301 เลขที่ 9 ตรอกที่หนึ่ง ถนนเอกเตอร์ โซนเจิ้งเจียว เขตหลี่หวาน นครกวางโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: เตง เหวินเจี๋ย

รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ: 91440103MAG022EF4Y

อีเมล: service@mail.lunordhw.com

เบอร์มือถือ: 19212749504

เพื่อชี้แจงสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของท่าน เราจึงได้กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ขึ้น โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนซื้อ การซื้อของท่านถือว่าท่านเข้าใจและยอมรับเนื้อหาทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างครบถ้วน

I. ขอบเขตการให้บริการและข้อมูลผลิตภัณฑ์

1. ธุรกิจและขอบเขตของผลิตภัณฑ์

ธุรกิจหลัก: มุ่งเน้นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลในประเทศไทย ครอบคลุม 4 หมวดหมู่หลัก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้า ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย และเครื่องสำอาง

รายการผลิตภัณฑ์: ปัจจุบันประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้า โทนเนอร์ โลชั่น ครีมบำรุงผิวหน้า แชมพู ครีมนวดผม เจลอาบน้ำ ยาสีฟัน แปรงสีฟัน รองพื้น แป้งฝุ่น ฯลฯ รายการผลิตภัณฑ์จะได้รับการอัปเดตตามความต้องการและอุปทานของตลาด และจะมีการเผยแพร่ข้อมูลที่อัปเดตบนแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ

2. การรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของไทยและข้อบังคับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง จัดหาจากช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมาย และมีคุณภาพที่เชื่อถือได้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อเราทันที

II. กฎการดำเนินการสั่งซื้อ

1. การส่งและยืนยันคำสั่งซื้อ

หลังจากทำการสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว เราจะตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ (รุ่นสินค้า จำนวน ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) โดยเร็วที่สุด หากเราไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณได้เนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือสินค้าหมด เราจะติดต่อคุณภายในหนึ่งวันทำการโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้

2. การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาที่ดำเนินการได้: ก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่ง (ก่อนที่จะสร้างหมายเลขติดตาม) คุณสามารถขอแก้ไขที่อยู่จัดส่ง หมายเลขติดต่อ ฯลฯ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยตรง

ระยะเวลาที่ดำเนินการไม่ได้: เมื่อสร้างหมายเลขติดตามและคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ คุณสามารถดำเนินการคำสั่งซื้อตามนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของเราหลังจากได้รับสินค้า

III. บริการโลจิสติกส์และการจัดส่ง

1. ระยะเวลาการจัดส่งและการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่ง: คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการชำระเงินและการยืนยันคำสั่งซื้อ ในกรณีที่เกิดความล่าช้าเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือมาตรการควบคุมโรคระบาด เราจะแจ้งให้คุณทราบทันที

ระยะเวลาการจัดส่ง: ระยะเวลาการจัดส่งมาตรฐานคือ 7-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่ง สถานะโลจิสติกส์ ฯลฯ หากคุณไม่ได้รับพัสดุภายในระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตามพัสดุ

2. การติดตามโลจิสติกส์และการยืนยันการรับสินค้า

การติดตามโลจิสติกส์: หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุและข้อมูลการติดตามผ่านช่องทางการติดต่อที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า (SMS, อีเมล ฯลฯ) คุณสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง

การยืนยันการรับสินค้า: เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบจำนวน รุ่น และลักษณะของสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับคำสั่งซื้อ หากพบสินค้าชำรุด สินค้าสูญหาย หรือการจัดส่งไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์ทันทีและถ่ายรูปหลักฐานไว้เป็นหลักฐาน ขณะเดียวกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณแจ้งปัญหาเหล่านี้โดยไม่ตรวจสอบและยืนยันการรับสินค้า ณ จุดขาย เราจะไม่สามารถให้บริการหลังการขายที่เกี่ยวข้องได้

IV. ฝ่ายบริการลูกค้า

1. ข้อมูลติดต่อ

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.lunordhw.com (อีเมลเดิมสะกดผิดและได้รับการแก้ไขแล้ว)

2. เวลาทำการ

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เวลาตอบกลับ: คำถามที่ได้รับในวันธรรมดาจะได้รับการตอบกลับและดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการ คำถามนอกเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับโดยเร็วที่สุดหลังจากกลับมาทำงานอีกครั้ง

V. สิทธิและภาระผูกพันของผู้ใช้

1. สิทธิของผู้ใช้

ผู้ใช้มีสิทธิ์ได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด (รวมถึงส่วนผสม ประสิทธิภาพ ฯลฯ)

ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือความคลาดเคลื่อนของคำสั่งซื้อ ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

ผู้ใช้มีสิทธิ์ให้ข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

2. ภาระผูกพันของผู้ใช้

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริง ถูกต้อง และครบถ้วน (เช่น ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขติดต่อ ฯลฯ) เมื่อทำการสั่งซื้อ ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการไม่สามารถดำเนินการหรือจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อได้เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ผู้ใช้ต้องใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องตามคู่มือผลิตภัณฑ์หรือคำแนะนำการบริการลูกค้า เราไม่รับผิดชอบต่อการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มและบริการนี้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือผิดปกติ

VI. ข้อสงวนสิทธิ์

เราไม่รับผิดชอบต่อการไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด การเปลี่ยนแปลงนโยบายของรัฐบาล ฯลฯ)